Shipping policy
سياسة الشحن
تنطبق سياسة الشحن هذه على جميع الطلبات المحلية داخل المملكة العربية السعودية. لقد وضعنا هذه السياسة لضمان فهمك بوضوح لسياسات وإجراءات الشحن لدينا. بإتمام طلبك من RPE Gear، فإنك توافق على السياسات الموضحة أدناه.
تكاليف الشحن
يرجى الاطلاع على الجدول التالي لمعرفة رسوم الشحن المطبقة:
وجهة التوصيل رسوم الشحن
المملكة العربية السعودية 38 ريال سعودي
نوفر خدمة الشحن القياسي لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.
كما نوفر خدمة الدفع عند الاستلام (COD)، وتكون مدة تجهيز الطلب ومدة التوصيل نفسها عند اختيار هذا الخيار.
مدة تجهيز الطلب ووقت إغلاق الطلب
تتراوح مدة تجهيز الطلب بين 1 إلى 14 يوم عمل.
موعد إغلاق استقبال الطلبات هو الساعة 9:00 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية (GMT+3).
مدة التوصيل
وجهة التوصيل مدة التوصيل
المملكة العربية السعودية من 2 إلى 3 أيام عمل
تأخير الشحن
قد تتأثر مدة الشحن ببعض العوامل الخارجة عن إرادتنا، ومنها:
* الظروف الجوية.
* مواسم الأعياد والعطلات.
* الأخطاء أو التأخيرات من شركة الشحن.
حالة الشحن
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم التتبع الخاص بطلبك.
إذا لم تصلك رسالة تأكيد الشحن فورًا، فلا داعي للقلق. نحن على علم بموعد أو المدة المتوقعة للتوصيل الموضحة عند إتمام الطلب، ونحرص على توصيل طلبك خلال الفترة المحددة.
تعديل الطلبات
يرجى التواصل معنا فورًا في حال رغبتك في إجراء أي تعديل على طلبك.
لا يمكن استبدال المنتجات المخصصة حسب الطلب أو المنتجات التي تم طلبها مسبقًا بتصاميم أخرى.
عدم استلام الطلب
إذا قمت بإتمام طلبك بنجاح ولم تستلمه، رغم أن حالة التتبع تشير إلى أنه تم التوصيل، فننصحك بالتواصل مباشرةً مع شركة الشحن لتحديد موقع شحنتك.
إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
admin@rpe-gear.store
تغيير عنوان الشحن
إذا كنت بحاجة إلى تحديث عنوان الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني admin@rpe-gear.store خلال 24 ساعة من إتمام الطلب.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير عنوان الشحن بعد دخول الطلب في مرحلة الشحن.
العنوان غير الصحيح
في حال إرجاع طلبك بسبب إدخال عنوان غير صحيح عند إتمام الطلب، يتحمل العميل تكاليف الشحن الإضافية المترتبة على إعادة إرسال الطلب.