شروط الخدمة
الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع RPE Gear. باستخدامك هذا الموقع أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام طلبك.
1. معلومات عامة
يُدار هذا الموقع من قبل RPE Gear، ويُشار إليه في هذه الشروط بـ “RPE” أو “نحن” أو “لنا”.
يُشار إلى الشخص الذي يستخدم الموقع أو يقوم بعملية شراء باسم “العميل” أو “أنت”.
باستخدام الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط والأحكام ووافقت عليها.
2. المنتجات والأسعار
نحرص على عرض معلومات المنتجات، بما في ذلك الصور والوصف والأسعار، بأكبر قدر ممكن من الدقة.
قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا عن الصور المعروضة على الموقع بسبب اختلاف إعدادات الشاشة والإضاءة والتصوير.
تحتفظ RPE بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو مواصفاتها أو توفرها في أي وقت، دون التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا، ما لم ينص على خلاف ذلك.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع تكون بالريال السعودي.
3. الطلبات والشراء
عند إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على تقديم معلومات صحيحة وكاملة، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل.
تحتفظ RPE بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في السعر أو معلومات المنتج، أو في حال عدم توفر المنتج، أو عند وجود أسباب أخرى تستدعي ذلك.
في حال إلغاء الطلب بعد إتمام الدفع، سيتم التعامل مع المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة الاسترداد المعمول بها.
4. طرق الدفع
نوفر طرق الدفع المتاحة والمذكورة في صفحة الدفع على الموقع.
كما قد نوفر خيار الدفع عند الاستلام (COD) لبعض الطلبات.
عند اختيار الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بدفع قيمة الطلب كاملة عند استلامه.
5. الشحن والتوصيل
تخضع جميع الطلبات لسياسة الشحن الخاصة بـ RPE.
تختلف مدة تجهيز الطلب والتوصيل حسب موقع العميل وطبيعة الطلب.
للاطلاع على تفاصيل رسوم الشحن ومدد التوصيل، يرجى مراجعة سياسة الشحن على الموقع.
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو مواسم الأعياد والعطلات أو التأخير من شركة الشحن.
6. تغيير أو إلغاء الطلب
إذا كنت بحاجة إلى تعديل معلومات طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن بعد إتمام الطلب.
لا يمكن ضمان إمكانية تعديل أو إلغاء الطلب بعد بدء تجهيزه أو شحنه.
تخضع المنتجات المخصصة حسب الطلب والطلبات المسبقة للشروط الموضحة في صفحة المنتج أو سياسة الاستبدال والاسترجاع.
7. الاستبدال والاسترجاع
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بـ RPE.
يجب على العميل التأكد من استيفاء المنتج لشروط الاستبدال أو الاسترجاع قبل إرسال المنتج إلينا.
لا يمكن استبدال أو استرجاع بعض المنتجات أو الطلبات، مثل المنتجات المخصصة حسب الطلب أو المنتجات التي تم طلبها مسبقًا، وفقًا للشروط الموضحة في السياسات ذات الصلة.
8. المنتجات المخصصة والطلبات المسبقة
قد توفر RPE بعض المنتجات المخصصة أو المنتجات المتاحة للطلب المسبق.
قد تختلف مدة تجهيز هذه المنتجات عن المنتجات المتوفرة في المخزون.
لا يمكن تغيير تصميم أو مواصفات المنتجات المخصصة أو الطلبات المسبقة بعد تأكيد الطلب، ما لم توافق RPE على ذلك.
9. استخدام الموقع
يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو بطريقة قد تضر بالموقع أو تؤثر على أدائه أو أمنه.
يُمنع محاولة الوصول غير المصرح به إلى الموقع أو أنظمته أو بياناته، أو استخدام أي وسيلة آلية لاستخراج المحتوى دون إذن مسبق.
10. الملكية الفكرية
جميع المحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك الشعارات والصور والتصاميم والنصوص والرسومات وأسماء المنتجات والعلامات التجارية، هي ملك لـ RPE أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص تسمح بذلك.
لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو استخدام أي من محتويات الموقع لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من RPE.
11. دقة المعلومات
نسعى إلى التأكد من أن جميع المعلومات الموجودة على الموقع دقيقة ومحدثة.
ومع ذلك، قد تحدث أخطاء غير مقصودة في وصف المنتجات أو الأسعار أو توفرها أو غيرها من المعلومات.
في حال اكتشاف خطأ جوهري في معلومات طلب تم تقديمه، يحق لنا التواصل مع العميل لتصحيح المعلومات أو إلغاء الطلب، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن أي مبلغ تم دفعه.
12. المسؤولية
منتجات RPE مصممة للاستخدام وفقًا للغرض المخصص لها وتعليمات الاستخدام الخاصة بكل منتج.
يتحمل العميل مسؤولية استخدام المنتجات بطريقة صحيحة وآمنة ووفقًا لتعليمات المنتج.
يجب التوقف عن استخدام أي منتج في حال ظهور تلف أو عيب واضح فيه.
لا تتحمل RPE مسؤولية الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو استخدامها بطريقة مخالفة للتعليمات.
13. الروابط والمواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف أخرى.
لا تتحمل RPE مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية، ويكون استخدامك لها خاضعًا لشروطها وسياساتها الخاصة.
14. الخصوصية
نحن نحترم خصوصية عملائنا ونتعامل مع بياناتهم وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة لدينا.
باستخدامك الموقع، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لما هو موضح في سياسة الخصوصية.
15. التعديلات على الشروط والأحكام
تحتفظ RPE بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويصبح استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء التعديلات بمثابة قبول للشروط والأحكام المحدثة.
16. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
admin@rpe-gear.store
17. الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط وأي حقوق أو أحكام إلزامية مقررة بموجب الأنظمة السعودية، تسري الأحكام النظامية ذات الصلة.